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系统简介

随着酒店日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望,酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线,迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝,以增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术。变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式,进而赢得新的竞争优势。因此,酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开,智慧酒店悄然兴起。智慧酒店和传统酒店相比,更要满足多方面的客户需求,急需酒店管理网络化,服务水平以及用户体验极致化,将酒店打造一个易管理,居住舒服,服务便捷的超五星酒店服务。


系统特点

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系统优势

(1)个性化服务系统

在智能酒店系统中,客人通过网上订房,只要进入到酒店一定区域,前台即可收到提示,及时提供服务,感应设备即感应客人身份证信息,办理入住手续,而已登记入住的客户通过酒店导引系统走到客房门前时,房门感应系统会自动感应信息打开房门。房间里,系统会根据记录来判断客户的喜好,调节到相应的模式。当房间外有人来访,系统会将门外影像发送到客户手机或者电视屏幕上,充分保障客户的隐私安全。此外,酒店双向信息发布系统可在酒店任意位置为客户推送相关信息,实现双方互动。在咖啡厅、游泳池等公共场所客户还可享受到酒店专门定制的各类增值服务。

(2)智慧管理系统

在酒店智慧管理系统中,系统可对来访人员、特定客户、工作人员等进行定位,完善管理机制;自动控制中央空调及照明系统,根据不同的场景设置不同的模式,减少无效消耗及热量和尾气排放,节能、环保;实时监控供电、供能等系统设备及线路,以调节灯具和线路的工作温度,以降低功耗优化供电。智慧管理系统还包括智能车位引导及反向查询,有效解决普通酒店停车场车主“停车难、找车难”的问题,以及增加停车场的周转率,提高酒店收益。

(3)智慧经营系统

在酒店智慧经营系统中,系统通过识别出入口的车牌号、车辆类型及车辆颜色,判断车辆进出酒店的权限,并计算车辆停放时间及所需缴纳的费用;VIP客人可通过VIP快速通道开车入车库,同时相关感应设备即可完成登记入住和房卡制作,并通过客房导航直接送入客房

(4)智慧安防系统

在智慧酒店中,利用酒店云高清摄像头,全方位监控酒店情况,自动检测分析人、车、物异常情况,实现“事前预警、事中处理、事后取证”。

(5)健康服务

酒店可以建立健康小屋对酒店客人提供健康管理服务,通过云端平台查看客户的如血压仪、体重仪、心电测试等数据,这些数据通过可穿戴智能设备和智能硬件产品获得,让你随时了解身体健康指数。


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